Cuentos de Hadas con asesoría de imagen
Ejercer las relaciones públicas significa saber mas allá de comunicación, manejo de crisis o asesoría de imagen. Lo malo es que cuando un profesional de esta rama se presenta entre un grupo de conocidos, es muy factible que el 75% de los presentes no sepan claramente que tipo de trabajo desarrolla un relacionista público.
Los cuentos de hadas hablan de esta disciplina, sin siquiera planearlo mucho. El Hada Madrina de la Cenicienta sabía que un cambio de imagen arreglaría sus problemas amorosos, la Sirenita tenía a Sebastián, asesorándola en cómo manejarse en sociedad, los príncipes azules eran reconocidos sin siquiera necesidad de “publicity”…
El Gato con Botas es un claro ejemplo de un proceso de manejo de imagen. Primero, busca herramientas necesarias para tener éxito en el proyecto; las botas le dan un aire más real, más presencial que un simple gato. Investiga la realidad de su dueño, para lograr mejorarla. Después, empieza a poner a ejecutar su plan, con un relanzamiento de imagen (le cambia el nombre al menor de los hermanos del cuento, para así empezar de cero en su misión), continua en su asesoramiento hasta darse a conocer con el Rey de la Comarca, logrando conseguir una nueva casa y una esposa para terminar la historia con un final feliz.
Este Gato con Botas tenía objetivos claros y medibles, aunque utilizó estrategias no muy bien aceptabas, extorsionando aldeanos con tal de cumplir sus metas, sin tomar en cuenta las consecuencias a largo plazo, creando un pueblo en contra de su nuevo Señor.
Según Al Ries y Jacks Trout, en su libro “Posicionamiento”, ya las compañías han aceptado el hecho de que, para la venta de un producto, es más importante la reputación que sus características intrínsecas. El manejo de imagen y reputación es la clave del éxito en las ventas.
Edward Bernays, padre teorético de la profesión, creía fielmente definir estrategias claras en un campaña era el primer paso para tener éxito en la misma.
Un ejemplo claro de un manejo de imagen exitosa fue la campaña electoral del ahora Presidente de Estados Unidos, Barack Obama. A pesar de sus orígenes en el Medio Oriente, su color, sus propuestas no convencionales, logró ser elegido gobernante de una de las naciones más poderosas del mundo.
La educación en torno a las diferentes disciplinas profesionales, así como la importancia de la comunicación dentro de las empresas, debería ser clave en el desarrollo de organizaciones, sin importar su envergadura. De esta manera, no sólo se apreciarían más las disciplinas enfocadas en comunicación, sino también se lograría mejorar la cultura organizacional gracias a una interacción más abierta y transparente.
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